Aangescherpte Code Telemarketing per 1 juli

20/06/2012

Op 1 juli 2012 treedt de nieuwe Code telemarketing in werking. In deze code staan duidelijke gedragsregels waar telemarketeers zich aan moeten houden. De Stichting Reclame Code (SRC) zal toezicht houden op de naleving van deze gedragscode.

Als u wordt gebeld door een telemarketeer, gelden de afspraken uit de Code Telemarketing. In deze code staan gedragsregels waar elke telemarketeer zich aan moet houden. Een telemarketeer moet bijvoorbeeld duidelijk aangeven namens welke organisatie hij belt. Hij moet u vragen of het gelegen komt dat hij u belt. Hij mag geen aanbiedingen doen aan consumenten waarvan hij vermoedt dat zij onder de 16 jaar zijn. Ook staan er regels aangeduid met betrekking tot het tijdstip waarop telemarketeers u mogen bellen: tussen 9.00 uur en 22.00 uur op werkdagen en tussen 10.00 uur en 16.00 uur op zaterdagen. Tot slot moet elke telemarketeer u wijzen op het bestaan van het ‘bel-me-niet-register’ en u ook aanbieden u daarvoor aan te melden.
 
Download de:Code telemarketing 2012
 
Toezicht
De Stichting Reclame Code (SRC) houdt toezicht op de naleving van de Code Telemarketing. Indien een organisatie de regels niet naleeft, kunt u daarover een klacht indienen bij de Stichting Reclame Code via www.reclamecode.nl.
 
Lees meer over: Bel-me-niet register en Code Telemarketing