Start » Reizen en vervoer » Rechten

Accommodatie

Boekt u een accommodatie (bijvoorbeeld een hotel, apartement of campingplaats) dan gelden er bepaalde regels. De Ombudsman geeft u op deze pagina uitleg over uw rechten en plichten.

Brancheorganisaties

In de reis- en vervoersbranche zijn veel verschillende bedrijven actief die hun eigen keurmerken, toezichthouders en brancheverenigingen kennen. De Ombudsman legt u op deze pagina uit wat de verschillende brancheorganisaties voor u kunnen betekenen.

Reis- en annuleringsverzekering

Welke eventuele schade wordtgedekt door een reisverzekering en een annuleringsverzekering? Waar moet je op letten wanneer je besluit wel of geen reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten?

Reisorganisatie en reisbureau

Een reis kunt u boeken via een reisorganisatie die de reizen organiseert, of via een reisbureau dat u als een tussenpersoon informeert over verschillende reizen en voor u een reis bij een reisorganisatie kan boeken. De Ombudsman geeft u op deze pagina informatie over uw rechten en plichten bij het boeken bij een reisorganisatie of reisbureau.

Vliegreizen

Een vliegticket kunt u op verschillende manieren boeken. Bij het boeken van een vliegreis en ook tijdens een vliegreis heeft u bepaalde rechten ten aanzien van de luchtvaartmaatschappij. De Ombudsman legt u op deze pagina uit wat u rechten zijn bij vliegreizen.

Vragen of klachten?

0900 - 6722722
maandag t/m vrijdag
10.00 tot 13.30 uur
0,30 cent per minuut

Meld uw klacht
via het klachtenportaal of reageer op de oproepen.

Informatie over:

Zoeken

Word donateur!

Steun De Ombudsman.

Wij steunen u.

Inloggen:


Stichting De Ombudsman